運用平衡計分卡建構高效執行平臺：財務×客戶×流程×成長，全方位解析平衡計分卡，掌握策略執行的關鍵

從概念到行動，讓策略真正發揮作用
突破業績瓶頸，藉由平衡計分卡聚焦客戶價值
提升績效管理流程，實現企業成長
建立穩固的策略執行平臺
與時俱進，掌握核心競爭力

【現代企業的必備工具：平衡計分卡】
策略的成功與否，關鍵在於執行，而平衡計分卡（Balanced Scorecard, BSC）正是現代企業用來確保策略正確執行的重要工具。本書從策略執行的觀點出發，剖析平衡計分卡的原理、應用方式以及其在不同行業中的實踐案例，揭示藉由這一工具，不僅能夠達成業績的顯著突破，更能夠實現企業的持續成長。透過第一部分的內容，讀者將了解到策略執行的三大功能，並洞悉策略執行管理的常見問題和應對方法。此外，針對成功企業的案例剖析，讓讀者更能體會到平衡計分卡在職場中的價值。

【從不同層面深度解析平衡計分卡】
為了幫助讀者更直觀地理解平衡計分卡的四大層面——財務、客戶、內部流程和學習成長，本書在第二部分進行了詳細解析。財務層面強調增長策略，探討如何增長並反思增長模式；客戶層面則聚焦價值主張，提供多個來自業界的實際案例，如優衣庫的創新策略。內部流程層面關注如何實現企業價值，並介紹了BOOKOFF簡單致勝的策略；學習成長層面，則強調組織系統在核心競爭力中的重要性，並提供建立高效流程型組織以及發揮隱形文化競爭力的方法。這些詳盡的解析，有助於讀者全方位掌握平

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聞毅

聞毅，新平衡計分卡《5步二十法》創始人；《雙線法則》卓越總裁管理模式首創者；策略與領導力專家；為中歐國際工商學院MBA，美國平衡計分卡協會專家。一個打通策略與執行、管理與領導的專家，新一代實效管理的領軍人，正在以系統融通的思想、扎實落地的方法，開創實效管理的新未來！