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內容簡介
職場巧實力：說話不費力，縱橫職場無往不利
有人的地方，就少不了說話溝通。
職場中，對外有客戶、廠商，對內有上司、同事，
一句話可能產生正向的影響力，也可能產生負向的破壞力。
不管在哪個位階，說話都是一種藝術。
在職場上我們常需要對話，但未必都能說對話；
溝通不良，輕則引起糾紛誤會，重則可能瓦解一個團隊的士氣。
同樣一句話，怎麼說？誰說？什麼時候說？都需要精心設計安排。
如何讓自己在工作職場上、社會人際上游刃有餘？
需要Smart Power巧實力！
深受企業界歡迎的「口語表達王」王東明，
揉合多年眾企業授課的經驗與案例診斷，
條理出簡單易行又生活化的「職場生存之道」，告訴我們培養自己的「職場巧實力」。
這些巧實力，包括口語溝通技巧、日常應變反映，還有職場狀態分析，與個人心境分享，並分別由話語內容、口語表達、肢體語言、自信呈現等方式展現。日常又實用，透過平常的話語與言行舉止，就能改變，是一部適合每一位工作職場的「游魚得水指南」。
本書特色
♦ 切分六大章節，講述如何靈活運用「巧實力」。
♦ 以淺顯易懂的案例或故事舉例，讓讀者能在短時間內就汲取日精月華。
♦ 學習如何將巧實力運用在「個人」客服銷售的應用上。
身為第
職場中，對外有客戶、廠商，對內有上司、同事，
一句話可能產生正向的影響力，也可能產生負向的破壞力。
不管在哪個位階，說話都是一種藝術。
在職場上我們常需要對話，但未必都能說對話；
溝通不良，輕則引起糾紛誤會，重則可能瓦解一個團隊的士氣。
同樣一句話，怎麼說？誰說？什麼時候說？都需要精心設計安排。
如何讓自己在工作職場上、社會人際上游刃有餘？
需要Smart Power巧實力！
深受企業界歡迎的「口語表達王」王東明，
揉合多年眾企業授課的經驗與案例診斷，
條理出簡單易行又生活化的「職場生存之道」，告訴我們培養自己的「職場巧實力」。
這些巧實力，包括口語溝通技巧、日常應變反映，還有職場狀態分析，與個人心境分享，並分別由話語內容、口語表達、肢體語言、自信呈現等方式展現。日常又實用，透過平常的話語與言行舉止，就能改變，是一部適合每一位工作職場的「游魚得水指南」。
本書特色
♦ 切分六大章節，講述如何靈活運用「巧實力」。
♦ 以淺顯易懂的案例或故事舉例，讓讀者能在短時間內就汲取日精月華。
♦ 學習如何將巧實力運用在「個人」客服銷售的應用上。
身為第
作者簡介
王東明
現任京城創藝創意行銷總監，為企業教育訓練之口語表達講師。理論與實務兼具，擅長以活潑生動的教學方式引導學員，被譽為實力派偶像型講師。
協助各企業內訓，每年上百場課程企業輔導案，包括精品巴黎世家（Balenciaga）、卡地亞（Cartier）、香奈兒（Chanel）、Tiffany & Co.，君綺醫美、遠雄建設、星宇航空、台灣馬自達、德誼數位、龍巖、野村投信、遠雄人壽、馬光醫療、仁寶電腦、資生堂、IPSA、法國肯葳專業髮品、有機模式等企業都是客戶。
以身作則，實踐奉行 「有『人』的地方就是『舞台』」，將每一個舞台都比照演唱會規格的標準要求自己、經營自己。
協助各企業內訓，每年上百場課程企業輔導案，包括精品巴黎世家（Balenciaga）、卡地亞（Cartier）、香奈兒（Chanel）、Tiffany & Co.，君綺醫美、遠雄建設、星宇航空、台灣馬自達、德誼數位、龍巖、野村投信、遠雄人壽、馬光醫療、仁寶電腦、資生堂、IPSA、法國肯葳專業髮品、有機模式等企業都是客戶。
以身作則，實踐奉行 「有『人』的地方就是『舞台』」，將每一個舞台都比照演唱會規格的標準要求自己、經營自己。
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