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實用書
面對職場討厭鬼的精準回話術
不委屈、不引戰,不留話柄又解氣的最佳臨場反應
- 作者 : 後藤千繪
- 譯者 : 蔡麗蓉
系列:系列共1冊 購書: 200 元
★不想內傷的I人、不願吃虧的E人,必看!★ 溝通,要留給聽得懂人話的對象。 省下爭論和回嗆的
出色服務溝通力:善用四色人格溝通力,一眼掌握顧客性格
- 作者 : 莊舒涵(卡姊)
系列:系列共1冊 購書: 200 元
你有計算過顧客的終身價值嗎?不要憑感覺認為誰是VIP。獲得五星好評容易嗎?最怕你以為的是顧客不想要的
簡單說重點
掌握訊息傳達5大重點,創造無干擾的簡明文案和工作溝通
- 作者 : 班傑明‧古特曼
- 譯者 : 龐元媛
系列:系列共1冊 購書: 266 元
一則訊息每增加一個零件,就等於多一種故障的可能,至少會多一個摩擦點。不要讓你的收訊者費心理解你的訊息
別輸在不敢表達上,情商在溝通中的作用:分析情緒來源,解鎖自我意識與情緒管理法
- 作者 : 吳濤
系列:系列共1冊 購書: 263 元
如何在堅持己見與尊重他人間找到平衡?探索果敢表達的力量!同理心不僅是溝通的橋梁,更是與人產生深度連結
內向者逆襲,I人的自信溝通策略:邏輯溝通公式、應對壞嘴同事、下班找到愛情的黃金8小時……從職場到情場!先做性格測試,再談是否改變特質
- 作者 : 迎刃
系列:系列共1冊 購書: 263 元
◎深入探討內向性格的成因以及改變的可能性◎提供實用自我評估工具和溝通訓練破解策略自信與能量是溝通燃料
精準表達,智慧傾聽:PREP溝通法×取得認同價值×情緒控制能力×團隊交流模型,全方位提升團隊溝通效能!
- 作者 : 陳亞明
系列:系列共1冊 購書: 231 元
團隊效率太低?那是因為溝通出了問題!最「菁英」的有效溝通法,大幅提升職場競爭力!提升自我認知、訓練表
一流、二流、三流的溝通技巧
用情緒管理建立信任的雙贏關係!
- 作者 : 嶋津良智
- 譯者 : 胡毓華
系列:系列共1冊 購書: 252 元
~管理好情緒,你也能成為一流人士~改變說話順序、運用視線移動,也能迅速打造信任關係、用溝通站上成功起
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含未公開番外篇〈喜歡的人〉
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