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實用書
不懂帶團隊,那就大家一起死!
行為科學教你把豬一般的隊友變菁英
- 作者 : 石田淳
- 譯者 : 賴郁婷
購書:202元
全台熱銷250,000冊,《不懂帶人,你就自己做到死!》正宗續作第二彈!
日本行為科學第一人,告訴你如何帶好團隊!
想要提高工作業績,你一定要懂得帶團隊!日本行為科學第一人石田淳,用行為科學告訴你領導的訣竅!行為科學
客訴管理(二版)
讓你氣到內傷的客訴,這樣做都能迎刃而解
- 作者 : 谷厚志
- 譯者 : 賴郁婷
購書:252元
最怕電話接起來又是客訴?老是說錯話惹得顧客暴跳如雷?照著本書做,任何客訴都能圓滿解決! 「你這樣說
【漫畫圖解】不懂帶人,你就自己做到死!
マンガでよくわかる 教える技術
- 作者 : 石田淳
- 譯者 : 賴郁婷
購書:193元
熱銷25萬冊《不懂帶人,你就自己做到死!》,正宗漫畫圖解版隆重上市!更好讀、更好懂的帶人聖經,讓你讀
最高說話術
改變上千名大老闆和企業幹部的50個說話技巧
- 作者 : 岡本純子
- 譯者 : 賴郁婷
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日本熱銷突破15萬冊!
「不會緊張!能夠成為閒聊、做簡報、演講的高手!」最棒的一本書
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頂尖菁英的最強說話術
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【面對客訴你必須知道的技巧套書】(二冊)
《客訴管理(二版)》、《客訴應對的100條法則》
- 作者 : 谷厚志
- 譯者 : 賴郁婷
購書:504元
本套書組合:《客訴管理:讓你氣到內傷的客訴,這樣做都能迎刃而解(二版)》、《客訴應對的100條法則:讓客人轉怒為笑的必勝技巧》
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「你這樣說是什麼態度,意思是我的錯嗎?」「你們沒有事先說明我哪會知道?」「請賠償我的精神損失!」「叫
【不懂帶人系列套書】(二冊)
《不懂帶人,你就自己做到死!》、《不懂帶團隊,那就大家一起死!》
- 作者 : 石田淳
- 譯者 : 孫玉珍
- 譯者 : 賴郁婷
購書:403元
本套書組合:《不懂帶人,你就自己做到死!:行為科學教你把身邊的腦殘變幹才》、《不懂帶團隊,那就大家一
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