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沈方正
能被小用，才是大才
27個不可不知的服務關鍵
- 作者 : 沈方正
- 作者 : 盧智芳
購書：210元
全書共收錄沈方正二十五年的體會，期望這本好書為台灣服務業埋下更多「大才」的種子，朝向未來「服務的台灣」邁進。
最夯的新機會 Ｘ 脫穎而出的心法 倒茶，要緩緩的倒，才能營造舒服的氛圍，讓客人感到貼心； 報
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