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孫茜
飯店客務客房服務與管理（第二版）：預訂作業×禮賓細節×接待流程×品質維護×客訴處理×安全控管，掌握應對關鍵，提升顧客再訪率
- 作者 : 孫茜
系列：系列共1冊 購書： 241 元
從基礎知識到實踐應用，深入飯店客務部門的精髓；熟悉客房管理的關鍵點，為客人打造完美住宿體驗。熱情服務
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