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作者分享履歷撰寫與面試技巧，期能給予讀者指導與建議

由於網路發達， 一家公司公佈求才，往往會收到一千份以上的求職者履歷。許多公司發展出二階段的篩選過程。

本個案說明復興航空如何處理空難後相關事宜

2014年7月23日麥德姆颱風籠罩全台，復興航空晚上由高雄飛澎湖縣馬公市班機，因風雨過大，造成飛機降

演員柯震東呼麻案中柯震東、柴智屏的危機管理

由知名作家伍忠賢博士與其三位助理共同撰寫。依「危機偵測」、「危機處理」與「亡羊捕牢」三階段依日期詳細

高雄氣爆後台積電高效率災後重建的危機管理

由知名作家伍忠賢博士與其三位助理共同撰寫。依「危機偵測」、「危機處理」與「亡羊捕牢」三階段依日期詳細

一級商圈的龍頭（新光三越）如何單店經營?

百貨公司是零售業的第一大行業（營收了3100億元），前三大營收占55%，屬於寡占市場，地區型、單家經

百貨公司的行銷策略

百貨公司的行銷策略（市場定位、行銷組合，4Ps）幾乎一成不變，2010年起，強化基本商品（衣中的快速

微風廣場公司是家重宣傳的百貨連鎖公司。

微風廣場號稱有7家精品百貨、商場，但營收170億元，跟新光三越百貨店王台中店一樣。本書以此角度切入，

2016年4月2日鴻海跟夏普簽約，認購67%股權，全球電子代工之王，取得日本百年家電

時間：2012年3月～2016年4月地點：台灣新北市土城區（鴻海）、日本關西大阪是（夏普）男主角：鴻

星巴克促銷策略

中國大陸咖啡店SWOT分析—美國是星巴克與中國大陸的瑞幸咖啡，餐廳與飲料業是每個人每天都會接觸的商品

星巴克組織設計

美國星巴克組織設計。美國星巴克在全球75國有30000家店、30萬位員工，營收約270億美元。跟美國

本書以產品五層級架構詳細說明中國大陸星巴克與瑞幸咖啡公司各項產品。

中國大陸星巴克與瑞幸產品策略。咖啡店有核心產品（飲品）、基本產品（烘培點心、正餐）與攻擊性產品（咖啡

美國星巴克社群媒體完全攻略

美國星巴克行銷管理—社群媒體完全攻略。2008年起，美國星巴克開始電視廣告，並且注重在網路行銷中的社

美國迪士尼公司公司策略

美國迪士尼公司是四大事業群、百家子公司，組成的娛樂、傳播集團，在全球電影市占率30%、主題樂園市占率

全球火鍋店龍頭海底撈的基本功便是行銷組合(4P)強，
本書以伍忠賢(2020年)獨創的四個量表，跟二家同兼比較。

顧客體驗量表，海底撈66.55分、呷哺呷哺52.15分，臺灣王品餐飲公司旗下石二鍋59.25分。再細

餐廳人人會開，
作大(營收、股票上市)作久(海底撈1994年成立)就不容易，
要做到中國大陸最大餐廳，火鍋店就更不容易。

一家火鍋店要高朋滿座，可能廚師、食材很重要。4國1000家店的海底撈要經營成功，得靠組織管理的功力。

迪士尼度假區在全球度假區行業市佔率52%，屬於獨佔。

四國(美法日中)12座樂園，以產品五層級來說，除了核心產品(遊樂設施)、期望產品(表演，對手是環球影

本書聚集在迪士尼樂園的產品策略，以產品五層級分析介紹。

像迪士尼大型度假區，包括樂園(約佔營收84%)、飯店(佔營收13%)、樂園外購物商場(佔營收3%)。

開咖啡店是許多人創業夢想在臺灣開炸雞排店創業，可能只是為了賺錢，但是開咖啡店的理由可文青了，包括烘豆

一國的旅遊業分兩大類：國內旅遊、國際旅遊（本國人出境、外國人入境），1982年中國大陸大力推動國內旅

從大處著眼，才是（主題）樂園公司在決定地址（site selection）、樂園型態時的重要參考，以

「人」為什麼工作？

經濟學者的說法「太簡單」，企管學者的主張輕全面；說法如下：一、經濟學者的說法經濟學者的講法是一般人的

「貧者因書而富，富者因書而貴」

在知識經濟時代，公司最主要的策略性資源是員工擁有的知識，藉由產品、技術、行銷的創新，以建立可長可久的

從遊戲、通用運算，到成就AI霸業，破解人工智慧晶片之王輝達黃仁勳致霸之道 全球企業超級巨星每十年