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內容簡介
走心、撩心、又交心，讓客戶心隨你動；練習劃對重點、聰明接話、翻越客戶心牆！
擁有突破心防、化拒絕為訂單的心理說服力，才能把話說進對方心裡，許顧客一個成交的理由
怎樣才能讓客戶放下戒心、覺得跟我是「自己人」？
顧客態度冷淡、臉很臭，要怎麼和他「搏感情」？
負評、抱怨一個接一個，怎麼回應才能化危機為轉機？
低價促銷、買一送一、免費試吃，為什麼萬年有效？
懂得將心比心、換位思考、察言觀色，
有話聊才有共鳴，撩動人心才能擄獲消費者。
十種心理學面向、上百則貼近生活的實際案例，
想賺錢致富，必先學會有錢人都在用的說話心術。
★消費者心理學
客戶表情超冷淡、嫌東嫌西超「奧客」，怎麼破？
顧客已經眼神無焦距、不停滑手機，你還硬要說下去？
客戶跟老婆一樣，不用爭輸贏、只要用心哄他。
善用「誠心+猜心+洞察力」，跟客戶搏感情、說對重點、賣出東西！
★銷售心理學
電話拜訪，如何突破總機擋駕？初見客戶，怎麼建立好印象？
面對客戶抱怨，如何耐心聆聽、禮貌回應、正確處理？
從客戶感興趣的話題入手、放出產品稀缺光、建立雙方關聯度，
把最好的一面展示在顧客前，客戶接受了你、才會考慮你的產品。
★市場心理學
市場競爭激烈、削價策略不可行，怎麼在同類產品中脫穎而出？
顧客都是懶人，只想最快買到最想要的產品、不想用大腦？
即使只有一
顧客態度冷淡、臉很臭，要怎麼和他「搏感情」？
負評、抱怨一個接一個，怎麼回應才能化危機為轉機？
低價促銷、買一送一、免費試吃，為什麼萬年有效？
懂得將心比心、換位思考、察言觀色，
有話聊才有共鳴，撩動人心才能擄獲消費者。
十種心理學面向、上百則貼近生活的實際案例，
想賺錢致富，必先學會有錢人都在用的說話心術。
★消費者心理學
客戶表情超冷淡、嫌東嫌西超「奧客」，怎麼破？
顧客已經眼神無焦距、不停滑手機，你還硬要說下去？
客戶跟老婆一樣，不用爭輸贏、只要用心哄他。
善用「誠心+猜心+洞察力」，跟客戶搏感情、說對重點、賣出東西！
★銷售心理學
電話拜訪，如何突破總機擋駕？初見客戶，怎麼建立好印象？
面對客戶抱怨，如何耐心聆聽、禮貌回應、正確處理？
從客戶感興趣的話題入手、放出產品稀缺光、建立雙方關聯度，
把最好的一面展示在顧客前，客戶接受了你、才會考慮你的產品。
★市場心理學
市場競爭激烈、削價策略不可行，怎麼在同類產品中脫穎而出？
顧客都是懶人，只想最快買到最想要的產品、不想用大腦？
即使只有一
作者簡介
宿文淵
化專有名詞於無形，練習拆解行銷心術、聰明對話、賣出商品！
「飢餓行銷」「稀缺效應」是什麼？限制供貨量就能促成搶購心理？
什麼是「捆綁銷售」？綁好綁滿卻也可能造成消費者反感？
化複雜繞口的專有名詞為淺顯易懂的行銷策略，
隨手翻閱間、賺錢絕招手到擒來。
「飢餓行銷」「稀缺效應」是什麼？限制供貨量就能促成搶購心理？
什麼是「捆綁銷售」？綁好綁滿卻也可能造成消費者反感？
化複雜繞口的專有名詞為淺顯易懂的行銷策略，
隨手翻閱間、賺錢絕招手到擒來。
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