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內容簡介
為什麼你的員工又蠢又廢不主動？
平常有狀況都不講，等到真的出大事，苦果就只能你來擔？
其實，問題都出在「溝通」！
幫你培養出積極主動的神團隊。
身為主管的你，是否為以下問題苦惱……
．部下只會聽令行事，從來不做指令以外的工作？
．部下有狀況都不報告，等出錯才把責任推得一乾二淨？
．挖空心思在公司內部做宣導，但部下卻永遠都講不聽？
．希望部下多提意見，但卻永遠都等嘸人？
以上這些問題，只要學會使用8種工具圖表就有解！
◎員工廢並非天生如此，而是……
職場上最讓人頭痛的一種員工，就是從不發表意見，也不願多做份外之事。
為什麼有人每天認真工作，有人卻只想一個指令一個動作，出狀況也隱瞞不報？
其實，癥結就出在溝通出了問題！
錯誤的溝通方式，不僅可能造成工作不順，
還會打擊員工士氣，讓他們只想「拿多少錢、辦多少事」……
◎注意！以下這些話，可能就是讓員工愛耍廢的原因……
以下這些耳熟能詳的話，可能正是造成溝通問題的根源！
「這種產品，市場有需求嗎？」、「有成功案例嗎？」
．用這種話來反駁部下提案，會讓部下不再尋求潛在市場。已知有需求的東西或是大受歡迎的產品，當然任誰都會注意到，這樣一來將只能以價格戰一決勝負。
「要以降低成本為優先！」
．若將成本刪減得過於徹底，製作的產品和服務就會蘊含意
身為主管的你，是否為以下問題苦惱……
．部下只會聽令行事，從來不做指令以外的工作？
．部下有狀況都不報告，等出錯才把責任推得一乾二淨？
．挖空心思在公司內部做宣導，但部下卻永遠都講不聽？
．希望部下多提意見，但卻永遠都等嘸人？
以上這些問題，只要學會使用8種工具圖表就有解！
◎員工廢並非天生如此，而是……
職場上最讓人頭痛的一種員工，就是從不發表意見，也不願多做份外之事。
為什麼有人每天認真工作，有人卻只想一個指令一個動作，出狀況也隱瞞不報？
其實，癥結就出在溝通出了問題！
錯誤的溝通方式，不僅可能造成工作不順，
還會打擊員工士氣，讓他們只想「拿多少錢、辦多少事」……
◎注意！以下這些話，可能就是讓員工愛耍廢的原因……
以下這些耳熟能詳的話，可能正是造成溝通問題的根源！
「這種產品，市場有需求嗎？」、「有成功案例嗎？」
．用這種話來反駁部下提案，會讓部下不再尋求潛在市場。已知有需求的東西或是大受歡迎的產品，當然任誰都會注意到，這樣一來將只能以價格戰一決勝負。
「要以降低成本為優先！」
．若將成本刪減得過於徹底，製作的產品和服務就會蘊含意
作者簡介
飯野謙次
職場溝通大師
史丹佛大學工學博士。1959年生於大阪。修完東京大學研究所工學系研究科碩士課程之後，就進入奇異公司（GE）的核能發電部門。爾後在史丹佛大學取得機械工程和資訊工程的博士學位，進入理光公司（Ricoh Corp.）。2000年開設SYDROSE LP，擔任普通合夥人，承包技術文件翻譯和應用程式開發。2002年擔任特定非營利活動法人「失敗學會」副會長。2009年兼任事務局長。
目前為止，他當過中部圈產學合作會議顧問委員會委員、消費者廳消費者安全委員會專門及臨時委員等職位，並在上智大學研究所、九州工業大學研究所和東京大學研究所傳授「創造設計」。
著作有《創造設計思考法》、《工作迅速卻沒失誤的人平常在做什麼？》等書。
職場溝通大師
史丹佛大學工學博士。1959年生於大阪。修完東京大學研究所工學系研究科碩士課程之後，就進入奇異公司（GE）的核能發電部門。爾後在史丹佛大學取得機械工程和資訊工程的博士學位，進入理光公司（Ricoh Corp.）。2000年開設SYDROSE LP，擔任普通合夥人，承包技術文件翻譯和應用程式開發。2002年擔任特定非營利活動法人「失敗學會」副會長。2009年兼任事務局長。
目前為止，他當過中部圈產學合作會議顧問委員會委員、消費者廳消費者安全委員會專門及臨時委員等職位，並在上智大學研究所、九州工業大學研究所和東京大學研究所傳授「創造設計」。
著作有《創造設計思考法》、《工作迅速卻沒失誤的人平常在做什麼？》等書。
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