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顧客満足のすべてが面白いほどわかる本
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顧客満足のすべてが面白いほどわかる本


作者:
金綱潤

  • 類型標籤:商管
  • 出版社:
  • 發售日: 2015年 11月 16日
  • (C) 2008 Jun Kanetsuna

購書:

內容簡介

「顧客満足」はお客様自身に「欲しい・使いたい・試したい」気持ちを引き起こすエンジン

小売・サービス業はもちろんメーカーにも通用する顧客満足についての入門書。単なる「標語」ではなく、顧客満足をすると組織にどうメリットがあるかをふまえて基本から実践までわかりやすく解説。

作者簡介

金綱潤

日本知名作者。

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