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內容簡介
高い広告費をかけてもモノやサービスが売れない時代に必要なのは、口コミによる「紹介営業」。取引先や顧客から新たな顧客を「紹介」してもらい、自社の売上につなげていくための「紹介営業」の極意を、多くの中堅・中小企業の販売力強化を手がけるコンサルタントがわかりやすく解説します。
どんな時代でもバカ売れできるたったひとつの営業方法!突然ですが、次の質問にお客様の立場で答えてください。 (1)「営業マン」を友人や知人に紹介すると迷惑がかかると思いますか?」 (2)「営業マンを紹介するのはいいけど、自分の名前を出すのは控えてほしいと思いますか?」この質問を営業マンにすると、迷惑がかかると思っていると答える人が7割、紹介しても自分の名前は控えてほしいと思っていると答える人が5割になります。ところが、同じ質問をお客様にすると、迷惑がかかると思っている人は2割弱、お客様の多くは、営業マンが思っているほど迷惑だと思っていません。「紹介をお願いしたら、クレームを言われるのではないか」と勝手にハードルを設けているのは、じつは営業マン自身なのです。
作者簡介
関厳
日本知名作者。
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