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內容簡介
如果你是行銷、保險、直銷、公關的業務員，
那麼，你更要搞懂如何在這三種暗流中，周旋進退而不被吞噬...
如果人生是大海，
那麼，職場、商場和官場，
就是潛藏在大海中的三種暗流或漩渦。
除非你一輩子都躲在家裡，
否則，不管你是自己做小生意，
或是當個平凡的上班族，
多多少少都會遇到這三種暗流。
如果你是行銷、保險、直銷、公關的業務員，
那麼，你更要搞懂如何在這三種暗流中，
周旋進退而不被吞噬，
否則，不但做不到業績，還可能惹禍上身。
事實上，公關行銷的成敗在〔攻心〕，
〔攻心〕的關鍵則在〔人性〕。
當你懂得如何摸清人性的〔死穴〕，
如何聽懂人家不會說的〔黑話〕，
你才是真正的公關高手，
否則，就算你口才再好，反應再快，
也只是聒噪的小丑。
在競爭激烈的職場和商場上與人較量，「說話」是決定成敗的重要因素，尤其是用嘴巴走遍天下的行銷、公關、業務人員，話術更是沙場上的必備武器。然而，說話的成功與否，不在於口才好不好，而是有沒有掌握「攻心」的關鍵。
所謂的「攻心」，是指深諳人心和人性的需求及特性，用精準的話命中對方最在乎的點。真正的攻心專家與人對談時，並不是和對方的「人」談話，而是和對方內心的「死穴」在交鋒，他們甚至能在談判前就讓對方棄械投降。換言之，你的話是子彈，對方的死穴就是靶心，再多、再強的策略和口若懸河的嘴巴，都不如一顆子彈正中紅心來得有效。
那麼，職場、商場和官場，
就是潛藏在大海中的三種暗流或漩渦。
除非你一輩子都躲在家裡，
否則，不管你是自己做小生意，
或是當個平凡的上班族，
多多少少都會遇到這三種暗流。
如果你是行銷、保險、直銷、公關的業務員，
那麼，你更要搞懂如何在這三種暗流中，
周旋進退而不被吞噬，
否則，不但做不到業績，還可能惹禍上身。
事實上，公關行銷的成敗在〔攻心〕，
〔攻心〕的關鍵則在〔人性〕。
當你懂得如何摸清人性的〔死穴〕，
如何聽懂人家不會說的〔黑話〕，
你才是真正的公關高手，
否則，就算你口才再好，反應再快，
也只是聒噪的小丑。
在競爭激烈的職場和商場上與人較量，「說話」是決定成敗的重要因素，尤其是用嘴巴走遍天下的行銷、公關、業務人員，話術更是沙場上的必備武器。然而，說話的成功與否，不在於口才好不好，而是有沒有掌握「攻心」的關鍵。
所謂的「攻心」，是指深諳人心和人性的需求及特性，用精準的話命中對方最在乎的點。真正的攻心專家與人對談時，並不是和對方的「人」談話，而是和對方內心的「死穴」在交鋒，他們甚至能在談判前就讓對方棄械投降。換言之，你的話是子彈，對方的死穴就是靶心，再多、再強的策略和口若懸河的嘴巴，都不如一顆子彈正中紅心來得有效。
作者簡介
羅毅
商管類暢銷書作家
曾任專欄作家、廣告公司企畫、企管顧問公司策略總監、公關公司策略顧問。
多年來專心致力於如何有效提高人際溝通，目前除了在大專院校、民間社團中教授人際溝通學及語意策略外，亦以筆名在報紙、雜誌等撰寫專欄。
著有《雍正教會我的36則亂世成功術》、《20秒讀懂對方的OS》、《甄嬛教會我的36則職場生存術》、《辦公室裡看不見的達爾文－修訂版》、《IF定律》、《羅毅人際聖經Ⅰ－故事版本》、《羅毅人際聖經Ⅱ－死穴》、《羅毅人際聖經Ⅲ－警戒線》、《公關專家不告訴你的101則攻心策略》、《讓人無法說No的攻心說話術》、《公關始終來自於人性》、《第一次面試就成功》、《SIR法則》等書。
讀者來信請寄：sdn@3eyeintegrated.com
曾任專欄作家、廣告公司企畫、企管顧問公司策略總監、公關公司策略顧問。
多年來專心致力於如何有效提高人際溝通，目前除了在大專院校、民間社團中教授人際溝通學及語意策略外，亦以筆名在報紙、雜誌等撰寫專欄。
著有《雍正教會我的36則亂世成功術》、《20秒讀懂對方的OS》、《甄嬛教會我的36則職場生存術》、《辦公室裡看不見的達爾文－修訂版》、《IF定律》、《羅毅人際聖經Ⅰ－故事版本》、《羅毅人際聖經Ⅱ－死穴》、《羅毅人際聖經Ⅲ－警戒線》、《公關專家不告訴你的101則攻心策略》、《讓人無法說No的攻心說話術》、《公關始終來自於人性》、《第一次面試就成功》、《SIR法則》等書。
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