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內容簡介
★一學就會的「攻心行銷36法則」,讓你成為銷售高手!
★面對第三波零售革命,完全解讀新零售商業邏輯和顧客消費心理!
馬雲宣告:未來十年,沒有電商,只有「新零售」!
揭密!阿里巴巴「盒馬鮮生」成功模式
「體驗分享」拉高提袋率、「追蹤技巧」讓訂單上門……
擊破顧客掏錢心防的行銷36法則,立即上手!
你是否也深陷以下困境,不知該怎麼解決——
►►明明是好產品,為什麼總是賣不好?
►►面對削價競爭,該怎麼因應?
►►銷售遇瓶頸期,如何增加新客戶?
►►老是被拒絕,怎麼讓顧客能夠動心?
阿里巴巴創辦人馬雲,在2016年的雲棲大會上提出「新零售」概念,大力宣導未來的零售業,必須將線上線下結合,並搭配物流,藉以打造全新商業型態。簡而言之,要做到服務流程最優化,才能擄獲消費者的心。
★流量紅利消失,用「個性化」抓住顧客的心
新零售的核心是「以心為本、數據驅動、重構人貨場」。其中,「人」是消費者、「貨」是商品、「場」則為銷售通路。隨著市場變化,「人貨場」三者的關係也持續轉變。
從前物質缺乏的時代,「貨」是主要核心,只要有合適通路,商品都能迅速賣出;隨著商品不再稀缺,「場」成了關鍵要素,唯有找到並占據黃金地段,才能贏得先機。
而在經濟發展、收入提高後,生產過剩、供需脫節等問題也逐漸浮現,無論是網路或是實體業者,莫不用盡心思,只為了獲得消費者青睞,「人」一躍成為
揭密!阿里巴巴「盒馬鮮生」成功模式
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►►銷售遇瓶頸期,如何增加新客戶?
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阿里巴巴創辦人馬雲,在2016年的雲棲大會上提出「新零售」概念,大力宣導未來的零售業,必須將線上線下結合,並搭配物流,藉以打造全新商業型態。簡而言之,要做到服務流程最優化,才能擄獲消費者的心。
★流量紅利消失,用「個性化」抓住顧客的心
新零售的核心是「以心為本、數據驅動、重構人貨場」。其中,「人」是消費者、「貨」是商品、「場」則為銷售通路。隨著市場變化,「人貨場」三者的關係也持續轉變。
從前物質缺乏的時代,「貨」是主要核心,只要有合適通路,商品都能迅速賣出;隨著商品不再稀缺,「場」成了關鍵要素,唯有找到並占據黃金地段,才能贏得先機。
而在經濟發展、收入提高後,生產過剩、供需脫節等問題也逐漸浮現,無論是網路或是實體業者,莫不用盡心思,只為了獲得消費者青睞,「人」一躍成為
作者簡介
尤軍麗
知名互聯網專家、戰略執行顧問、新零售講師。
長期從事人物傳記、科普讀物、紅色旅遊、醫療健康等圖書的編輯和撰寫工作,關注社會動態,熱衷於瞭解新聞時事,尤其對歷史人物的心路歷程、商界精英的創業歷程充滿濃厚的興趣,並加以鑽研。曾在多家刊物發表文章。其銷售理論的研究成果更受到各大企業的熱烈討論和追捧。
長期從事人物傳記、科普讀物、紅色旅遊、醫療健康等圖書的編輯和撰寫工作,關注社會動態,熱衷於瞭解新聞時事,尤其對歷史人物的心路歷程、商界精英的創業歷程充滿濃厚的興趣,並加以鑽研。曾在多家刊物發表文章。其銷售理論的研究成果更受到各大企業的熱烈討論和追捧。
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