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2024商業服務業年鑑:迎接智慧轉型,擁抱低碳永續,建構服務業韌性生態系(Chapter 09 AI 融合:服務業AI創新應用與管理)
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2024商業服務業年鑑:迎接智慧轉型,擁抱低碳永續,建構服務業韌性生態系(Chapter 09 AI 融合:服務業AI創新應用與管理)


作者:
經濟部商業發展署財團法人商業發展研究院

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內容簡介

本章探討人工智慧(Artificial Intelligence, AI)技術在服務業中的創新應用與管理,分析如何應用AI技術解決服務業面臨的少子化和勞力密集挑戰,提升成本效率和用戶體驗。透過具體案例,展示AI技術在行銷、人才管理、用戶體驗和作業管理中的應用。最後,提出應用AI 技術時應注意的倫理和法規問題,並展望未來發展趨勢。

作者簡介

經濟部商業發展署、財團法人商業發展研究院

【發行單位】經濟部
經濟部掌理全國經濟行政運作,因應國內外經濟新情勢及產業發展需要,策訂經濟政策及措施,創造有利經濟成長及企業永續經營發展的環境。
【主辦單位】經濟部商業發展署
經濟部商業發展署掌理全國商業服務業發展事務,以「推升服務業發展」及「優化公司治理環境」2大願景主軸,帶動服務業永續發展成長。
【執行單位】財團法人商業發展研究院
為國家級服務業研發智庫,為政府提供政策建議,並為服務業者提供全面解決方案,開創服務業的新藍海!

「2024商業服務業年鑑」系列

全系列作共8冊

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