華為密碼──以客戶為中心！如何征服全球市場？核心價值×生存策略×顧客導向……沒有祕密的企業，人人都可以學習的「華為模式」！

建立信任關係、拒絕削價競爭、創造長期價值……
永遠以顧客優先的信念，華為的企業經營哲學！

「我們只有一個經濟來源，就是客戶口袋裡面的錢。
我們又不能用非法手段，又不能搶錢，又不能做什麼東西，
只好把產品做好，把服務做好。」

▎華為──為客戶而生
本書深入探討了華為公司「以客戶為中心」的經營觀念及實際應用。分為八個部分，從華為創始之初的經營策略，到面對國際壓力時的應對之道，每一部分都詳細描繪了公司如何將客戶需求放在最前面，並以此為公司發展的驅動力。透過對華為創始人任正非以及其他高層管理人員的演講和訪談，以第一手的資料展現了華為的內部運作和對外策略。

▎核心價值與策略
華為的核心價值觀「以客戶為中心，以奮鬥者為本，長期堅持艱苦奮鬥」貫穿全書。第一至第三部分重點說明了為何華為把服務客戶視為公司存在的唯一理由，並如何將這一理念轉化為全員的行動指南。而從第四到第八部分，書中則探討了華為如何建立以客戶為中心的管理體系，並在市場中尋求持續的競爭優勢，使客戶成功成為華為成功的關鍵。

▎國際環境與挑戰
隨著華為在全球市場上的擴展，不可避免地遭遇了來自國際政治環境的重大挑戰。2019年美國將華為列入實體清單，對公司的全球業務造成了前所未有的影響。書中後記部分詳細回顧了這一事件及其對華為的具體影響，並

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周錫冰

周錫冰，研究民營企業20餘年，對民營企業的文化及經營管理、制度建設擁有深刻且獨到的見解，出版多本財經管理專著。