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內容簡介
忍一時，卻愈想愈氣；
吵一架，就代表贏了嗎？
真正的贏家，是在協商後獲得更好的成果。
「溝通標靶」教你避開雷區，批判思考助你有效說服，
挺進取得共識的靶心。
▏你可以有情緒，但別忘了溝通的目的
在二○一九年歐洲議會大選期間，曾經流行過「砸奶昔」運動，
面對不同立場的異議人士，群眾會準備奶昔招待，
但不是用喝的，而是砸在身上。
情勢緊繃之際，維安人員必須要求當地麥當勞停售奶昔，
而另一家速食店則被指控煽動暴力，因為他們趁機打了一波奶昔廣告。
把場景移至我們身處的辦公室、家裡或社群平台上，
意見不合就開戰，這樣的情況也屢見不鮮。
然而，這些都落在「溝通標靶」最外圍的失分地雷區：肢體暴力和語言暴力。
逞一時之快的意氣之爭，或許能解一時的悶氣，
但要提醒自己的是：這對我們想達成的目標有沒有助益？
▏8大進程，讓雙方從劍拔弩張到握手言歡
「溝通標靶」共分為8圈，從最外圍的肢體、語言暴力，進展到最需要以實力見真章的有效說服。書中逐一教戰並優化讀者的思考與溝通技巧。
．對方也許不是為了反對而反對
當對方採取攻勢，我們與其隨之起舞，讓局面一發不可收拾，不妨深吸一口氣提醒自己：「他也許不是為了反對而反對」，對方可能有很好的
「溝通標靶」教你避開雷區，批判思考助你有效說服，
挺進取得共識的靶心。
▏你可以有情緒，但別忘了溝通的目的
在二○一九年歐洲議會大選期間，曾經流行過「砸奶昔」運動，
面對不同立場的異議人士，群眾會準備奶昔招待，
但不是用喝的，而是砸在身上。
情勢緊繃之際，維安人員必須要求當地麥當勞停售奶昔，
而另一家速食店則被指控煽動暴力，因為他們趁機打了一波奶昔廣告。
把場景移至我們身處的辦公室、家裡或社群平台上，
意見不合就開戰，這樣的情況也屢見不鮮。
然而，這些都落在「溝通標靶」最外圍的失分地雷區：肢體暴力和語言暴力。
逞一時之快的意氣之爭，或許能解一時的悶氣，
但要提醒自己的是：這對我們想達成的目標有沒有助益？
▏8大進程，讓雙方從劍拔弩張到握手言歡
「溝通標靶」共分為8圈，從最外圍的肢體、語言暴力，進展到最需要以實力見真章的有效說服。書中逐一教戰並優化讀者的思考與溝通技巧。
．對方也許不是為了反對而反對
當對方採取攻勢，我們與其隨之起舞，讓局面一發不可收拾，不妨深吸一口氣提醒自己：「他也許不是為了反對而反對」，對方可能有很好的
作者簡介
納森．宇天達爾Nathan Uyttendaele
比利時知識型Youtuber，曾獲頒狄德羅等科普獎項，創辦有《懷疑論的貓》、《給我的貓解釋解釋》等頻道。於TED Talks發表的演說已逾兩百多萬觀看人次。
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