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內容簡介
流程設計是高績效關鍵
我們常常覺得工作缺乏效率、組織運作卡卡，想想一定是自己缺乏領導與管控的能力？但專家告訴你，這往往是來自流程設計不良所造成的。
美國喬治城大學副教授、暢銷書《深度工作力》一書作者卡爾．紐波特，在他的新作《沒有Email的世界：過度溝通時代的深度工作法》一書中提出了警示。
他提到一九一六年發刊的個案研究指出：普爾曼火車車廂公司卡魯梅湖工廠，三十三個部門多依賴銅製品作為主要零組件，共有大約三百五十名在鑄造廠工作，但僅有七名經理人可以協助處理源源不絕的工作要求，不勝其擾。
為了提升部門效率，普爾曼高層做下新規定：需要銅製品，必須提出一份正式需求表格，寫上所有相關資料。申請表格投進專用收件口之後，便進入嚴格的程序。一名辦事員會負責想出完成這項工作的合理計畫，包括需要哪些原物料、需要多少工時來完成。計畫細節再行通知相關單位，以確保及時執行。
為了實施這項比較有組織的工作流，公司總裁隆奈爾斯必須花更多錢。以前是七名經理人管理三百五十名銅製品工人，如今是四十七名經理人，經常費用大幅增加。這些新任經理人一年的薪水是一千美元左右。這樣做值得嗎？文章說「當然值得。」 因為新流程讓每節火車車廂的生產成本減少一百美元，不僅彌補額外開銷，同時創造了「龐大獲利」。
這篇報導解釋為何額外的開銷反而增加了獲利。以前的流程—其
美國喬治城大學副教授、暢銷書《深度工作力》一書作者卡爾．紐波特，在他的新作《沒有Email的世界：過度溝通時代的深度工作法》一書中提出了警示。
他提到一九一六年發刊的個案研究指出：普爾曼火車車廂公司卡魯梅湖工廠，三十三個部門多依賴銅製品作為主要零組件，共有大約三百五十名在鑄造廠工作，但僅有七名經理人可以協助處理源源不絕的工作要求，不勝其擾。
為了提升部門效率，普爾曼高層做下新規定：需要銅製品，必須提出一份正式需求表格，寫上所有相關資料。申請表格投進專用收件口之後，便進入嚴格的程序。一名辦事員會負責想出完成這項工作的合理計畫，包括需要哪些原物料、需要多少工時來完成。計畫細節再行通知相關單位，以確保及時執行。
為了實施這項比較有組織的工作流，公司總裁隆奈爾斯必須花更多錢。以前是七名經理人管理三百五十名銅製品工人，如今是四十七名經理人，經常費用大幅增加。這些新任經理人一年的薪水是一千美元左右。這樣做值得嗎？文章說「當然值得。」 因為新流程讓每節火車車廂的生產成本減少一百美元，不僅彌補額外開銷，同時創造了「龐大獲利」。
這篇報導解釋為何額外的開銷反而增加了獲利。以前的流程—其
作者簡介
卡爾．紐波特等
卡爾．紐波特等
「big大時商業誌」系列
全系列作共42冊
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