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內容簡介
試著再多在意一點你的消費行為吧,因為⋯⋯如今的品牌都比你更清楚「你為什麼會買」!
《曼哈頓書評》、《富比士》一致推薦
亞馬遜網路書店讀者4.7顆星好評推薦
愉快地掏出鈔票或信用卡給專櫃人員的瞬間、網路購物車內待結帳的商品、在社群網站瀏覽過、按讚的任何貼文,都代表品牌懂得如何從你的身上撈錢。但是⋯⋯你知道自己正一步步被摸清底細、掉入消費的陷阱嗎?
身為消費者,「要不要買」這個決定會被廣告、包裝設計等原因影響。品牌和行銷策略洞悉這些理論進而操縱消費者,但是,對於大腦會左右人的下意識消費這件事,我們卻渾然不覺。因此,本書結合神經科學和行銷技術,帶領我們一步步看見以往在消費世界忽略的盲點:
・心智模型:實驗顯示,受試者清楚知道自己喝的飲料是可口可樂時,有80%的人表示喜歡。但是進行盲飲時,百事可樂的支持度卻略勝可口可樂一籌(53:47)。
➔品牌會影響產品在消費者心中的分量,甚至改變感官享受。
・內生注意力:人們會被架上零食色彩搶眼的包裝吸引的機率高達85%。但如果早就鎖定想買的目標,包裝的吸引力只剩下40%。換言之,你愈喜歡L牌洋芋片,就愈不可能看到他牌洋芋片。
➔強大的品牌能讓消費者死心塌地,重複購買,彷彿家樂氏就等於玉米片。
・格魯恩效應:購物中心刻意設計格局混亂、「走愈多路愈好」的動線,讓人在賣場中有迷失方向的感覺,誘使消費者衝動購物。
➔操縱消
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身為消費者,「要不要買」這個決定會被廣告、包裝設計等原因影響。品牌和行銷策略洞悉這些理論進而操縱消費者,但是,對於大腦會左右人的下意識消費這件事,我們卻渾然不覺。因此,本書結合神經科學和行銷技術,帶領我們一步步看見以往在消費世界忽略的盲點:
・心智模型:實驗顯示,受試者清楚知道自己喝的飲料是可口可樂時,有80%的人表示喜歡。但是進行盲飲時,百事可樂的支持度卻略勝可口可樂一籌(53:47)。
➔品牌會影響產品在消費者心中的分量,甚至改變感官享受。
・內生注意力:人們會被架上零食色彩搶眼的包裝吸引的機率高達85%。但如果早就鎖定想買的目標,包裝的吸引力只剩下40%。換言之,你愈喜歡L牌洋芋片,就愈不可能看到他牌洋芋片。
➔強大的品牌能讓消費者死心塌地,重複購買,彷彿家樂氏就等於玉米片。
・格魯恩效應:購物中心刻意設計格局混亂、「走愈多路愈好」的動線,讓人在賣場中有迷失方向的感覺,誘使消費者衝動購物。
➔操縱消
作者簡介
麥特.強森博士(Matt Johnson, PhD)、 普林斯.古曼(Price Ghuman)
麥特.強森(Matt Johnson, PhD)
作家、研究員、演說家,在普林斯頓大學取得認知心理學博士學位,論文主要是研究語言與溝通的神經科學。目前的研究重點是運用神經科學的觀點,深入了解消費者的體驗與決策。文章散見於《富比士》、《創業家》和《商業內幕》等主要新聞媒體,現職為舊金山霍特國際商學院(Hult International Business School)教授,與妻子及兩歲幼子住在加州奧克蘭。
普林斯.古曼(Price Ghuman)
於加州大學聖地牙哥分校求學時,創立第一家公司。後來與人合創BAP並擔任公司的行銷長,BAP是美國最早的汽車電子商務平台之一,連續三年榮獲《Inc.》雜誌評為美國成長最快的公司之一。最近在公開上市的金融科技公司OFX擔任美國的消費行銷長及全球的B2B行銷長,目前是舊金山霍特國際商學院的教授。
作家、研究員、演說家,在普林斯頓大學取得認知心理學博士學位,論文主要是研究語言與溝通的神經科學。目前的研究重點是運用神經科學的觀點,深入了解消費者的體驗與決策。文章散見於《富比士》、《創業家》和《商業內幕》等主要新聞媒體,現職為舊金山霍特國際商學院(Hult International Business School)教授,與妻子及兩歲幼子住在加州奧克蘭。
普林斯.古曼(Price Ghuman)
於加州大學聖地牙哥分校求學時,創立第一家公司。後來與人合創BAP並擔任公司的行銷長,BAP是美國最早的汽車電子商務平台之一,連續三年榮獲《Inc.》雜誌評為美國成長最快的公司之一。最近在公開上市的金融科技公司OFX擔任美國的消費行銷長及全球的B2B行銷長,目前是舊金山霍特國際商學院的教授。
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