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內容簡介
主管得了一種好好說話會死的病：得罪員工ing！從批評、命令到激勵，完美主管的10堂說話課
「這是常識吧？」
「連這樣的事也做不到？」
「之前也說了吧？」
員工最無法忍受的主管三大雷人語錄！你中標了嗎？
►認同：簡單到沒有任何藉口不這樣做
認同是僅次於金錢的獎勵方法，正如管理顧問坎特所說「非常容易又省錢」，而如何才能恰到好處、有效率地激勵員工？
［原則］
獎勵員工要公開進行，並要做好宣傳，這是認同最重要、最基本的重點。
［技巧］
強調員工優秀的一面，而不是平庸的一面。
［時機］
要在員工們將要取得成就前、或是剛剛取得成就時獎勵。
［效果］
認同那些給予他人（為公司做出貢獻的員工）認同的人們，可以取得更好的激勵效果。
►批評：責罵是最直接、也是最愚蠢的批評方式
批評也是一種藝術，如果管理者不懂得如何批評下屬，就會降低部門的工作效率，甚至影響整個團隊的工作情緒。
［不要在眾人面前斥責下屬］
當眾批評下屬不僅會打擊對方士氣，也只會激起對方更頑強地反抗。所以批評時最好選在單獨的場合，辦公室、會議室或休息室。
［批評不是責罵］
若員工時常受到上司責罵，有些人可能會做出對公司不利的事，或者是另謀去路，很少做得長久員工，人才也難以培養。
［不要責備已經認錯的人］
作者簡介
楊仕昇、尤嶺嶺
楊仕昇，曾至德國讀MBA，也有在歐洲公司服務的經驗，對東西方企業文化及員工工作態度差異感觸良多。現任一間化妝品公司的高管，閒暇無事時喜歡泡杯咖啡聽廣播。自認是重度貓奴，最大的興趣是吸貓，著有暢銷書《從負人到富人》等。
尤嶺嶺，現任職於知名外資企業，擁有多年的職場從業及管理經驗。自幼酷愛文字，主張以清新明快的文字，描繪積極進取的人生，已出版作品《三十而礪》等。
「連這樣的事也做不到？」
「之前也說了吧？」
員工最無法忍受的主管三大雷人語錄！你中標了嗎？
►認同：簡單到沒有任何藉口不這樣做
認同是僅次於金錢的獎勵方法，正如管理顧問坎特所說「非常容易又省錢」，而如何才能恰到好處、有效率地激勵員工？
［原則］
獎勵員工要公開進行，並要做好宣傳，這是認同最重要、最基本的重點。
［技巧］
強調員工優秀的一面，而不是平庸的一面。
［時機］
要在員工們將要取得成就前、或是剛剛取得成就時獎勵。
［效果］
認同那些給予他人（為公司做出貢獻的員工）認同的人們，可以取得更好的激勵效果。
►批評：責罵是最直接、也是最愚蠢的批評方式
批評也是一種藝術，如果管理者不懂得如何批評下屬，就會降低部門的工作效率，甚至影響整個團隊的工作情緒。
［不要在眾人面前斥責下屬］
當眾批評下屬不僅會打擊對方士氣，也只會激起對方更頑強地反抗。所以批評時最好選在單獨的場合，辦公室、會議室或休息室。
［批評不是責罵］
若員工時常受到上司責罵，有些人可能會做出對公司不利的事，或者是另謀去路，很少做得長久員工，人才也難以培養。
［不要責備已經認錯的人］
作者簡介
楊仕昇、尤嶺嶺
楊仕昇，曾至德國讀MBA，也有在歐洲公司服務的經驗，對東西方企業文化及員工工作態度差異感觸良多。現任一間化妝品公司的高管，閒暇無事時喜歡泡杯咖啡聽廣播。自認是重度貓奴，最大的興趣是吸貓，著有暢銷書《從負人到富人》等。
尤嶺嶺，現任職於知名外資企業，擁有多年的職場從業及管理經驗。自幼酷愛文字，主張以清新明快的文字，描繪積極進取的人生，已出版作品《三十而礪》等。
尤嶺嶺，現任職於知名外資企業，擁有多年的職場從業及管理經驗。自幼酷愛文字，主張以清新明快的文字，描繪積極進取的人生，已出版作品《三十而礪》等。
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