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內容簡介
與人相處很簡單(修訂版)
「職場中,智商決定是否錄取,情商決定是否升遷,而社交商則決定你的生活品質。」——丹尼爾‧高爾曼
「一個人的成功,15%是因為他的專業技術,85%則要靠人際關係和為人處世的能力。」——戴爾‧卡內基
社交能力越強,辦事能力也就越大,賺錢能力自然就強。可能別人費了九牛二虎之力也沒辦完的事情,對你來說只是小菜一碟;同理,你耗盡心思也未必能辦好的事,在另一個人那裡可能很輕鬆就能辦了。究其原因,懂得與人相處的藝術,就是制勝的關鍵。
邊緣人如何翻身成為社交達人?
愛人者人恆愛之,讓自己充滿自信吧!
→自信是一種力量,無論身處順境,還是逆境,都應該微笑著面對人生。海倫‧凱勒說過:「自信的人不會在轉瞬間就消沉沮喪。如果一個人從他的庇蔭所被驅逐出來,那他會去造一所塵世的風雨都不能摧殘的屋宇。」自信是成功的基石,要想成功,你必須為自己打造這樣一塊堅固的基石。
用心扮演傾聽者,觀察周遭人事物
→傾聽能力,是人生最基本且最重要的能力,無論對於主管還是員工來說都非常重要。統計顯示:傾聽占據管理人員全部時間的30%~40%。而且調查還顯示:「傾聽」名列20項重要經營技巧之首。最重要、最基礎的工作就是傾聽,只有認真傾聽才可以令對方覺得自己被尊重,對方覺得被尊重才可以建立互信關係,唯有這樣才可以在最短的時間內收集最多的資料,從而支持當事人發現
「一個人的成功,15%是因為他的專業技術,85%則要靠人際關係和為人處世的能力。」——戴爾‧卡內基
社交能力越強,辦事能力也就越大,賺錢能力自然就強。可能別人費了九牛二虎之力也沒辦完的事情,對你來說只是小菜一碟;同理,你耗盡心思也未必能辦好的事,在另一個人那裡可能很輕鬆就能辦了。究其原因,懂得與人相處的藝術,就是制勝的關鍵。
邊緣人如何翻身成為社交達人?
愛人者人恆愛之,讓自己充滿自信吧!
→自信是一種力量,無論身處順境,還是逆境,都應該微笑著面對人生。海倫‧凱勒說過:「自信的人不會在轉瞬間就消沉沮喪。如果一個人從他的庇蔭所被驅逐出來,那他會去造一所塵世的風雨都不能摧殘的屋宇。」自信是成功的基石,要想成功,你必須為自己打造這樣一塊堅固的基石。
用心扮演傾聽者,觀察周遭人事物
→傾聽能力,是人生最基本且最重要的能力,無論對於主管還是員工來說都非常重要。統計顯示:傾聽占據管理人員全部時間的30%~40%。而且調查還顯示:「傾聽」名列20項重要經營技巧之首。最重要、最基礎的工作就是傾聽,只有認真傾聽才可以令對方覺得自己被尊重,對方覺得被尊重才可以建立互信關係,唯有這樣才可以在最短的時間內收集最多的資料,從而支持當事人發現
作者簡介
杜延起
法律專業出身,曾做過網站主編、培訓總監、出版人等,有著豐富的一線實戰經驗。三年編輯出版生涯,七年培訓從業經歷,從編輯到作者,從行銷到管理,從統籌到講師,從幕後到前台。獨特的職業經歷造就了杜老師嚴謹實戰、豐富幽默的授課風格。
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