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如何讓人聽你的:華頓商學院教你用文字引發興趣、拉近關係、有效說服
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如何讓人聽你的:華頓商學院教你用文字引發興趣、拉近關係、有效說服


作者:
約拿.博格
譯者:
鄭煥昇

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內容簡介

微調文字帶來巨大成功的科學發現

換個說法,結果大不同。
從海量文本發掘6種文字的魔力,
讓你的請求難以抗拒、意見聽起來像事實、
別人也更容易對你吐實。

★ 繼《如何改變一個人》榮獲蔡康永、眾多KOL年度推薦書籍,又一探討說服力的全新著作。
★ 亞當.格蘭特、丹尼爾.品克、詹姆.柯林斯、馬歇爾.葛史密斯等名家口碑推薦。
★ 新思潮俱樂部(Next Big Idea Club)推薦必讀。

──正確字眼用在正確的時機,就能產生翻倍的影響力──

「你可以省錢的5招」比「省錢5招」的貼文成效來得高;
「你餵貓吃飯了嗎」比「貓吃飯了嗎」有更高機率引起爭執
──同樣加上「你」,前者暗示貼文與讀者切身相關;後者則是責任歸屬。

「你可以當我的小幫手嗎」比「你可以幫我嗎」更可能讓小孩起而行;
候選人強調「選民」應該如何,比呼籲民眾去「投票」更能有效提高投票率
──把行動變成一種身分認同,聽者便會採取與身分相符的行為。

「前住戶抱怨過鄰居嗎」比「前住戶沒有抱怨過鄰居吧」更容易讓房東吐實;
「這產品有什麼瑕疵嗎」比「這產品沒問題吧」高50%機率讓賣家坦承
──當對方愈有動機隱瞞訊息,愈要避免在句中加入錯誤的假設。

其他例

作者簡介

約拿.博格 Jonah Berger

賓州大學華頓商學院的行銷教授,著有暢銷全球的《瘋潮行銷》、《如何改變一個人》與《看不見的影響力》。他是世界知名的專家,專門研究行為改變、社會影響、口耳相傳,以及產品、點子與行為流行的原因。

博格發表過五十多篇頂尖學術期刊論文,通俗文章散見於《紐約時報》、《華爾街日報》、《哈佛商業評論》等各大刊物。平日亦經常替Google、Apple、Nike等企業與蓋茲夫婦基金會(Bill & Melinda Gates)出謀劃策,協助數百間組織推動新產品採用,扭轉大眾觀點,改變組織文化。

他榮登《快公司》(Fast Company)商業界最具創意人士排行榜,研究成果多次名列《紐約時報雜誌》的「年度創意」(Year in Ideas)。

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